Privacyverklaring

AI-Advies & Training (hierna: AI-AT) respecteert uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leest u hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Wie wij zijn

AI-Advies & Training is gevestigd aan Dorpsstraat 25, 2935 AB Ouderkerk aan den IJssel, Nederland. KvK-nummer: 92529534. Btw-nummer: NL866088441B01. Wij zijn bereikbaar via info@adviesentraining.ai.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie)
• Inhoud van het bericht dat u via het contactformulier stuurt
• Gegevens die u verstrekt in het kader van een offerte, training of adviestraject
• Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie bij bezoek aan deze website

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag of verzoek
• Om onze diensten (training, advies, keynotes) aan u te leveren en te factureren
• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals de fiscale bewaarplicht)
• Om onze website te verbeteren en te beveiligen

4. Grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u ons een bericht stuurt
• Uitvoering van een overeenkomst wanneer u klant bij ons wordt
• Een wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht
• Ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze verzameld zijn. Contactformulier-berichten bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact. Voor administratieve gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met verwerkers (zoals onze hostingpartner en e-mailprovider) sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Cookies en analytics

Deze website maakt gebruik van Vercel Web Analytics voor anonieme bezoekersstatistieken. Vercel Analytics plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens die u identificeren.

Daarnaast gebruiken wij, alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner, de volgende analytische diensten:

• Google Analytics 4 — om te meten hoe bezoekers de website gebruiken en welke pagina's leiden tot een aanvraag. IP-adressen worden door Google Analytics 4 niet opgeslagen. Zonder toestemming plaatst Google Analytics geen cookies en worden alleen geanonimiseerde, cookieloze signalen verstuurd.
• Microsoft Clarity — om met heatmaps en geanonimiseerde sessie-opnames te zien waar bezoekers klikken, scrollen of vastlopen. Tekst die u in formulieren invult wordt niet vastgelegd. Clarity wordt pas geladen nadat u akkoord geeft. Bekijk de privacyverklaring van Microsoft.

Uw keuze wordt 12 maanden onthouden. U kunt deze altijd wijzigen of uw toestemming intrekken via Cookie-instellingen (ook onderaan elke pagina).

Voor het beschermen van onze formulieren tegen spam gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Dit is een functionele dienst waarvoor geen toestemming nodig is. Bekijk de privacy policy van Cloudflare voor meer informatie.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De website is volledig beveiligd met HTTPS en wordt gehost op een Europese infrastructuur.

9. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
• Beperking van de verwerking
• Dataportabiliteit: een kopie van uw gegevens in een gangbaar formaat
• Bezwaar tegen de verwerking
• Het intrekken van gegeven toestemming

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@adviesentraining.ai. Wij reageren binnen vier weken.

10. Klachten

Heeft u een klacht over onze verwerking van persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.